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"Unzufriedenheit ist der Motor der Veränderung!"
Es genügt nicht, die Bedürfnisse der Menschen abzuklären, wir müssen herausfinden, welche Gründe die Bedürfniserfüllung verhindern.In den OPUS-Painstormings (in den Fokusgruppen sprechen wir über Probleme, Irritation, Frustration) erfahren wir die echten Hindernisse und damit die echten Ansätze für erfolgreiche neue Angebote.
OPUS-Painstorming
(Problem Analysis - a Consumer-Based Methodology for the Discovery of New Product Ideas, Prof. Claes Fornel, Northwestern University). Hier als Download (148kB).
Das OPUS-Painstorming:
Entdeckt die echten Motivatoren
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Zeigt die emotionalen Faktoren der Unzufriedenheit der Kunden
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Ergibt einen detaillierten facettenreichen Forderungskatalog
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Eignet sich auch für schwierige Themen im B2B-Bereich
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Fordert das Projektteam heraus (erzeugt Dynamik)
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Liefert die Basis für den Inhalt der OPUS-Interview-Box
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